Virtueller Beratungsservice

Der Magistrat der Stadt Bremerhaven bietet den Bürgerinnen und Bürgern mit dem virtuellen Beratungsservice eine zusätzliche Möglichkeit, mittels Videokonferenz mit zuständigen Ansprechpersonen ins Gespräch zu kommen und sich virtuell beraten zu lassen.

Erledigen Sie Ihre Anliegen kontaktfrei und zeitsparend von zuhause aus!

Selbstverständlich stehen Ihnen daneben auch weiterhin die bisherigen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Im Rahmen der anhaltenden pandemischen Lage können sich hier allerdings weiterhin Einschränkungen ergeben.

Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie unter den Registerkarten Technische Voraussetzungen und Vorgehensweise. Nähere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Folgende Fachbereiche sind bisher virtuell erreichbar:

Amt für kommunale Arbeitsmarktpolitik Wohnen in Nachbarschaften (WiN) und Lokales Kapital für Soziale Zwecke (LOS)

Dienstag von 10-12 Uhr
Mittwoch von 10-12 Uhr

(Terminbuchung erforderlich)

Büro betreten Termin vereinbaren
Stadtbibliothek Onleihe-Sprechstunde

Montag von 9-11 Uhr

(Terminbuchung erforderlich)

Büro betreten Termin vereinbaren
Stadtbibliothek Smartphone/Tablet-Sprechstunde

Montag von 14-16 Uhr

(Terminbuchung erforderlich)

Büro betreten Termin vereinbaren
Umweltschutzamt / Wasserbehörde Allgemeine Fragen

Montag von 13-15 Uhr

(Terminbuchung erforderlich)

Büro betreten Termin vereinbaren
Umweltschutzamt / Wasserbehörde Auskünfte zur Anlagenverordnung

Montag von 13-15 Uhr
Mittwoch von 10-12 Uhr
Donnerstag von 10-12 Uhr

(Terminbuchung erforderlich)

Büro betreten Termin vereinbaren

Für die Nutzung des virtuellen Beratungsservice benötigen Sie:

  • einen Laptop oder PC mit Webcam und Mikrofon bzw. Headset
  • alternativ ein Smartphone oder Tablet
  • eine stabile Internetverbindung
  • einen aktuellen Browser, z.B. Google Chrome oder Microsoft Edge

 

Über folgende Wege bekommen Sie Zugang zu einem der virtuellen Büros:

Büro während der angegebenen Öffnungszeiten direkt betreten

  • Klicken Sie auf der Kachel des jeweiligen Büros auf „Büro betreten“.
  • Falls gerade eine Beratung stattfindet, gedulden Sie sich bitte.
  • Dann wird die jeweilige Ansprechperson den Meetingraum für Sie eröffnen.

Einen Online-Termin für ein Büro vereinbaren

  • Klicken Sie auf der Kachel des jeweiligen Büros auf „Termin vereinbaren“.
  • Buchen Sie Ihren Wunschtermin zu einem oder ggf. mehreren Anliegen - dies ist zum Teil auch außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten möglich.
  • Sie erhalten zum Abschluss eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Terminanfrage an das Terminbuchungssystem. Nutzen Sie dazu den in der E-Mail enthaltenen Bestätigungslink.
  • Sie erhalten eine weitere E-Mail mit der Ihr Termin bestätigt wird. Diese E-Mail enthält neben einem Link zum Meetingraum auch Hinweise zum Absagen Ihres Termins für den Fall, dass Sie verhindert sein sollten.
  • Rufen Sie zum vereinbarten Termin den o.g. Link zum Meetingraum auf.
  • Falls gerade eine Beratung stattfindet, gedulden Sie sich bitte.
  • Dann wird die jeweilige Ansprechperson den Meetingraum für Sie eröffnen.