Der Hauptbahnhof ist mit dem Einbau von zwei neuen Personenaufzügen zu den Gleisen 2/3 und 4/5 barrierefrei ausgebaut. Bisher waren diese beiden Bahnsteige nur über Lastenaufzüge und mit Hilfe von Servicemitarbeitern der DB für mobilitätseingeschränkte Reisende zugänglich.
Ebenfalls neu ist die WC-Anlage, die über eine Drehtür mit Münzeinwurf erreichbar ist. Die Benutzungsgebühr beträgt 50 Cent. Der WC-Bereich für behinderte Reisende verfügt über einen separaten Eingang. In diesem Bereich befindet sich auch ein Baby-Wickeltisch.
Im November 2009 haben die Umbauarbeiten im Hauptbahnhof begonnen. Bis zur Sail 2010 sollen sie mit dem Umbau der Bahnsteige, des Personentunnels und der Treppenaufgänge abgeschlossen sein. Die Kosten für die Erneuerung des Bahnhofs von rund 4,9 Millionen Euro teilen sich das Land Bremen (2 Millionen Euro) und die Deutsche Bahn aus Fördermitteln des Bundes (2,9 Millionen Euro).
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